Autohobby AS ble startet av de gode vennene Wiktor Midtbø og Jonas Håland. De hadde lenge snakket om å starte noe sammen, og bestemte seg en gang for alle å gjøre alvor av drømmen i 2020. Wiktor hadde nylig kjøpt seg en Tesla Model 3, mens Jonas hadde god peiling på import av varer og driver egen nettbutikk fra før av. Derfor falt valget på salg av tilbehør og stylingprodukter til Tesla-biler.
– Vi begynte i det små med å selge litt småting på Finn, og merket at det var en stor interesse for Tesla-tilbehør, forteller Wiktor.
– Siden jeg hadde en nettbutikk fra før, visste jeg hvordan vi skulle gå igang for å opprette en nettbutikk. Vi testet først ut litt universaldeler, som ikke gikk like bra, så vi bestemte oss for å fokusere mest på Tesla. I begynnelsen av 2022 så vi at det var et veldig stort marked, og begynte å kjøpe inn større kvantum enn tidligere, forteller Wiktor og smiler.
Forsøker å ha 100 prosent på lager
Det tok ikke lang tid før Autohobbys nettbutikk ble velbesøkt, og til å begynne med fikk de god drahjelp av Marcusbil AS, som spesialiserer seg på kjøp og salg av brukte Tesla-biler.
– Vi fikk lov til å annonsere på deres Facebook-side, og det gav mye god eksponering. Litt etterpå begynte vi med Google Ads og Google Shopping, og etter det har det gått helt «bananas», smiler Wiktor.
Deretter kunne de to ambisiøse gründerne flytte fra et lite lager på 65 kvadratmeter, til et langt større lager på 144 kvadratmeter med seks meter under taket. Ved å doble lagerplassen kunne Autohobby nå endelig ha omtrent hele varesortimentet på lager, og tilby sine kunder en lynrask levering.
– Dette blir nok begynnelsen på et enda større eventyr, for nå har vi fått et nytt samarbeid med en fabrikk i Asia som vi venter veldig mye varer fra om to måneder. Da tror jeg nesten dette lageret blir for lite også, sier Jonas med glimt i øyet.
Mens konkurrentene ofte kan bli utsolgt på de mest populære varene, ønsker Autohobby.no å være den aktøren som alltid har varene på lager. Slik unngår de at kundene hopper til konkurrentene hvis noe er utsolgt.
– Vårt mål er å alltid ha ting på lager. Vi mennesker hater jo å vente på varer når vi kjøpt noe, så det gjelder å være på ballen. Har vi ikke varen på lager bestiller vi den ofte inn med ekspresslevering, understreker Wiktor.
Fysisk og digital tilstedeværelse
Wiktor og Jonas pakker bestillinger hver eneste dag – til og med på søndager og helligdager. Henvendelser blir besvart døgnet rundt, og strategien til Autohobby er å være godt synlige på sosiale plattformer som Instagram, Facebook og TikTok.
– TikTok er vår favorittplattform. Den er enkel, brukervennlig, og har en stor slagkraft; legger man ut en gratis video kan den plutselig gå viralt og få 500 000 visninger, poengterer Wiktor.
Den fysiske tilstedeværelsen er derimot like viktig som den digitale, og gutta i Autohobby prøver å være med på Tesla-treff så ofte de kan, og vise at de er til stede på markedet.
– På Tesla-treff gir vi gjerne bort litt «merch» og gratis brus – det er bare å komme og forsyne seg. For oss er det en veldig liten utgift kontra gleden det gir, understreker Wiktor.
Små, ekstra ting som giveaways og en sjokolade med bestillingene, både gleder og overrasker kunden – og har ikke overraskende resultert i flere gode tilbakemeldinger for det relativt nystartede firmaet. Noe annet de scorer høyt på, er det stadig oppdaterte utvalget av de nyeste og kuleste stylingproduktene og tilbehøret til Tesla-biler.
– Vi prøver hele tiden å få et mye større utvalg av stylingdeler. Allerede da vi var på et Tesla-treff med Tesla-entusiaster i forfjor, så vi at 8 av 10 biler hadde styling fra oss, gliser Wiktor, som røper at det snart kommer masse nye stylingprodukter på hjemmesiden.
«Starter kit»-pakken er én av de mest populære produktene i nettbutikken, og er satt sammen av gulvmatter og smart oppbevaring – en suveren pakke med det aller viktigste til den nye Tesla-eieren, ifølge gutta i Autohobby.
– Vi har satt sammen pakken med alle deler vi syns er viktig når du kjøper deg en Tesla. En Tesla kommer for eksempel ikke med gulvmatter, bare med enkle stoffmatter, som ikke funger spesielt godt her i Norge på vinteren.
Miljøbevisste
Autohobby har et ønske om å bidra i positiv retning når det gjelder miljø. Man bruker for eksempel pappeskene man får varene i, og sender disse ut til kundene igjen. I tillegg har man nå gått til innkjøp av en stor pappmakulator som makulerer alle pappesker som man ellers ikke kan sende produkter i.
– Disse blir makulert og brukt som dempende materiale til, for eksempel, skjermbeskyttelse og til produkter som ikke tåler like store påkjenninger ved transport. Vi benytter oss også av miljøvennlige konvolutter som er av minst 70 prosent resirkulerbart materiale. Vi bruker også Posten/Bring AS som har et stort fokus på bærekraft og miljøtiltak i sin bilpark, forteller Jonas.
Er for snille
Som en liten aktør, legger Autohobby vekt på å gi så god kundeservice som overhodet mulig. De finner som regel alltid en løsning som kunden blir fornøyd med, selv om de noen ganger kan være litt for snille i forhold til returer som åpenbart kommer av brukerfeil.
– Kundeservice står først hos oss. Det er veldig viktig, og det er bedre å være for snille, slik at ordet sprer seg, mener de.
Tre år etter oppstarten sitter Wiktor og Jonas med store ambisjoner for fremtiden, og med full kontroll på det aller nyeste i Tesla-verdenen, ønsker Autohobby å tilby siste nytt før alle konkurrentene gjør det. Avslutningsvis oppfordrer de alle Tesla-entusiaster til å følge dem på Facebook, Instagram og TikTok, for å ikke gå glipp av de feteste nyhetene og de beste rabattkodene!
