Dør & Vindu-kjeden ble startet i Fredrikstad i 2002, og etablerte seg raskt med flere utsalgssteder på Østlandet. Dør & Vindu Sandefjord, er derimot en relativt fersk lokasjon som åpnet i februar i år, frontet av en dreven og blid daglig leder som kom rett fra en varesjef-stilling på Maxbo.
– Dette er Dør & Vindu-kjedens syvende butikk, og de så potensialet her i Sandefjord siden nærmeste butikk er i Drammen. De vil prøve seg på Vestfold og utvide, og så vil de gå videre nedover, siden vi har forespørsler fra resten av landet også, forteller Ari Larsen, daglig leder ved Dør & Vindu Sandefjord.
Spennende konsept
Ari søkte seg til Dør & Vindu fordi han syntes konseptet virket spennende, og ble svært glad da han ble tilbudt stillingen som daglig leder.
– Dør & Vindu er et veldig spennende konsept som jeg har stor tro på! Det er klart det er dyrt og krever et stort kapital å starte en slik butikk, så derfor var vi forsiktige med budsjettet til å begynne med. Nå ser vi at det trengte vi ikke å være, for det har gått kjempebra, sier Ari entusiastisk.
Dør & Vindu Sandefjord har i løpet av sine drøye fire måneder i drift, allerede rukket å få mange hyggelige tilbakemeldinger fra kunder som føler seg godt ivaretatte av Ari og salgskonsulent Sindre From.
– Mange liker servicen de får her, at vi hjelper kundene og at de kan se produktene. Og så er vi to blide, halvgamle karer som synes at salg er moro! Vi tuller og ler, og slår gjerne av en prat med kundene. Kaffe og sjokolade skal vi alltid ha, og proffkundene kan bare komme inn og ta en prat over en kopp kaffe. Det skal ikke være nødvendig å bestille noe hver gang man er innom, det er bare å komme, oppfordrer Ari, som alltid har et godt smil på lur.
Veileder kunden
Med et stort lagersortiment innen alle mulige dører og vinduer; fra balkongdører til ytterdører og rømningsvei-vinduer, er det veiledning som står i fokus når en kunde kommer inn og gjerne vil ha med seg varene samme dag.
– Vi skal hjelpe kunden gjennom hele prosessen. Ytterdøra er jo som et smykke for hele huset, og det er du som skal like det - ikke naboen. Der hjelper vi kunden litt på vei, for kommer man med en sjokkrosa dør, er det ikke helt sikkert at det passer inn, ler han.
Innen dører har Dør & Vindu Sandefjord flere hundre varianter gjennom kjedens egne varemerke Lurs, i tillegg til Harmonie, som er et kjent og populært merke her i Vestfold. Det meste innen dører og vinduer finnes allerede på lager, mens sprosser, lufteventiler og andre tilleggsprodukter ofte er bestillingsvarer som enkelt kan etterinstalleres av kunden selv.
– Av vinduer har vi 24 størrelser med fastkarmer og 33 størrelser med toppsving på lager. Vi har alle vinduer du kan få tak i – fra kjeller til loft, og vi har godkjente rømningsvei-vinduer på lager slik at man skal slippe å bestille, utdyper Ari.
Gode på priser
Han forteller videre at de også kan matche de store konkurrentene på pris – spesielt på proffmarkedet.
– Vi er gode på pris, og det er moro at vi kan være med å slåss. Vi sammenligner oss litt med Obs Bygg, for de kjører noen vanvittige priser, sier Ari og smiler.
I dag er de to ansatte ved Dør & Vindu-filialen i Sandefjord, som strekker seg langt for å imøtekomme kundenes behov. På sikt ønsker Ari å ansette en tredje person, i en kombinert salgs- og snekkerstilling, men inntil videre holder Ari og Sindre stand i en liten og hyggelig butikk med et stort lager – og et hjerte som banker for gode kundeopplevelser.
– Vi skal være gode på dører og vinduer, og så kan du heller gå til Maxbo og kjøpe det andre. Vi har kommet for å bli, konstaterer Ari med et smil, og oppfordrer kundene til å stikke innom – om enn bare for en kopp kaffe og en hyggelig prat.
